ООО "Баланс"

 Адрес: Москва, улица Народного ополчения, 34
 Телефоны:
  • +7 (495) 975-94-36
  • +7 (495) 229-44-65
 Режим работы: каждый день, 10:00-19:00
 Категории:
Дата обновления информации: 05.09.2018

Отзывы о работе компании 'ООО "Баланс"' в Москве

Наталья
28 мая 2017 г., 18:54:34
Сдавала им в ремонт телевизор(пропала картинка, звук идет, а ничего не показывает). Приехал мастер, разобрал телек и сказал что нужно забирать в сервис и только там есть какое-то оборудование для ремонта.
Диагностировали два дня, хотя я говорила, что телек нужен срочно!!
Сделали в итоге за 4 дня и 5140 рублей. Сейчас всё работает. Ребята следите за сроками! Ценник не копеечный!
Игнат
25 апр. 2018 г., 23:32:54
Сдавал на ремонт мак бук про, упал, была большая вмятина на крышке где яблоко, трещина на экране и полосы. Ноутбук сдал с утра, в обед позвонили, сказали нужно полностью всю деталь, поменять отдельно матрицу не получится, сказали будет готово через пару дней. По стоимости 23 т.р. Очень был рад тому, что сделали вовремя и дали большую гарантию в течении года на запчасть с работами. Полностью новая крышка, с экраном, даже царапин нет. Ничего не скрипит и не шуршит при открытии. Теперь хочу нижнюю часть обновить, что бы все сочиталось) спасибо ещё раз мастеру за работу)
Евгения
30 мая 2017 г., 21:11:02
На работе айфон просто перестал заряжаться. Думала что-то с зарядкой,но не заряжался только мой телефон. Пришлось вызывать мастера прямо на работу. Приехал мастер из этой компании (баланс), приятный молодой человек, объяснил, что проблема в нижнем шлейфе и спустя 20-30 минут у меня все работает. Отдала я 2200, не знаю, много это или нет, но результатом я довольна
Игорь
06 июня 2017 г., 17:20:35
Обратился в баланс за помощью в ремонте кофемашины Jura j5. Проработала полтора года и перестала молоть кофе, вызвал мастера домой, приехал мужчина с большим набором инструментов, ловко разобрал кофемашину, так что мне не было страшно, что сейчас отломают какие-то пластиковые крепления корпуса. Оказалось, что забилась кофемолка и не могла вращаться. Все разобрали, почистили, также сделали читску от кофейных масел и декальценацию. В итоге, отдал 5400 за весь ремонт, гарантию дали на год. Сервисом доволен. Мастер оставил буклетик с советами по эксплуатации, буду изучать.
Елена
08 июня 2017 г., 15:14:36
Ноутбук начал греться,зависать и шуметь. Пришлось вызывать мастера. Оказалось,что куллер был весь в пыли,мастер все почистил, поменял термопасту. Теперь все работает идеально
Андрей
09 июня 2017 г., 18:31:07
Во время работы в фотошоп, мой Мак завис, я вырубил его из розетки и после этого дальше заставки с логотипом apple он не загружался!Стал искать мастерскую, Понравились отзывы, оставил заявку! Со мной быстро связались, сказали, что выезд за МКАД дополнительно оплачивается, на что я был согласен! Мастер чуть задержался в пути, но меня об этом предупредил! По приезду, мастер провел диагностику!! Которая выявила проблемы с жестким диском!Поинтересовался, когда я в последний раз проводил чистку ноута на мой ответ никогда, ибо ему всего год!мастер обратил мое внимание на количество пыли- увиденное было нечто!!В ноуте был даже пепел от сигарет!Пока устанавливал программное обеспечение, мастер объяснил все мне и моему сыну!!Дал гарантию!! Большое спасибо мастеру Владимиру!!!Всем советую!!
Юлия
12 июня 2017 г., 14:53:52
Эсмеральда ! Сделала все очень аккуратно, быстро! Отлично разбирается в своём деле ! Очень приятная девушка , что не мало важно!
Бибиков Антон
12 июня 2017 г., 19:13:04
Очень быстро выполнилнен заказ 28854261. Спасибо большое за качество, оперативность, грамотность. Спасли настроение и смартфон)
Юлиана
13 июня 2017 г., 13:35:25
Заказ номер 28863830, мастер Эсмиральда.
Аккуратно и быстро выполнила ремонт телефона. Я осталась довольна. Замечаний и нареканий нет. Спасибо за отличный сервис и профессионализм.
олег
14 июня 2017 г., 20:49:36
Хотел сказать спасибо за проделанную работу. Менял дисплей и стекло защитное на iPhone 5s. Приехал молодой человек Ян. Работу сделал чётко и аккуратно. Спасибо Ян!
Галя
15 июня 2017 г., 18:04:56
Начались проблемы с ноутбуком, просто не включался и не реагировал...К счастью , нашла телефон Сервисного центра "БАЛАНС". Позвонила , услышала интеллегентный голос оператора, который сразу всё объяснил, успокоил и назначил время встречи с инженером, который во-время пришел ко мне домой. Я давно не видела , чтобы так быстро, с удовольствием, работал мастер ! Леонид , не теряя время, сразу понял, в чём проблема и разрешил её. Я просто счастлива, что ещё существуют такие мастера !
Огромное спасибо ему и сервису " Баланс" за то, как они относятся к клиентам. Я теперь их "поклонница" , - всех друзей только к ним !
С уважением Галина Ивановна В.
Данила
27 июня 2017 г., 20:58:05
Заказ номер: 29194220

Спасибо сервисному инженеру Эсмеральде за качественное обслуживание. За понимание ситуации. Решила проблему в кратчайшие сроки с максимальной эффективностью.
Андрей
28 июня 2017 г., 13:55:57
Отличный сервис, внимательный вежливый специалист.

Очень доволен!!!
Номер заказа 29258594
Елена
30 июня 2017 г., 12:37:56
Эсмеральда - чудо человек, реанимировала iPhone 6, который мы уже считали погибшим, всегда была на связи, всё понятно объясняла, специалист и человечище! Номер заказа 29269477
Наталья
30 июня 2017 г., 15:20:15
Договор №29105644. Быстро приехали, за 4 часа оживили ноутбук, спасли рабочий день. Всем довольна!
Владимир
04 июля 2017 г., 13:23:48
В отделе диагностики этой ремонтной мастерской работают либо неграмотные специалисты, либо откровенные лгуны. Сдавал в гарантийный ремонт компьютер HP. Приехали, разобрали комп., посмотрели, сказали, что умер южный мост, забрали в ремонт. Провели диагностику, которая по их же документам бесплатна (позже оказалась 1190 руб.). Диагностика на супер оборудовании, по словам "мастеров", показала неисправность южного моста материнской платы, случай, как оказалось, не гарантийный. С трудом забрал свой компьютер из "чудо-мастерской". Сдал его в сервисный центр HP (диагностику провели по телефону). Приехал Специалист, привез новый блок питания, и, о чудо, комп заработал - материнская плата жива!!!! В общем, директору ООО "Баланс" необходимо провести "диагностику" работников отдела диагностики))))))
Марат
05 июля 2017 г., 18:00:00
Номер заказа 29415680.
Вызвал мастера в офис, заменить стекло на айфон 6+, приехала мастер девушка, сказала что стекло возможно заменить в офисе, но меня это не устроило, на что мастер в замен предложила заменить дисплейный модуль. Сделали большую скидку чему я был очень рад, сделали все быстро и качественно. Спасибо за такого мастера.
Александр
06 июля 2017 г., 15:12:13
Номер заказа 294 777 50. Все понравилось, мастер видно что знает с чем работает и не первый день. Спасибо за оперативность и качество.
Виктор
06 июля 2017 г., 20:18:38
Номер заказа 29496577
Все было сделано быстро и оперативно
Геннадий
12 июля 2017 г., 15:49:01
Обратился за услугой, вызов мастера для ремонта телевизора, пропал звук. Приехал мастер сообщил о необходимости диагностики в мастерской, телевизор забрал, предварительная сумма ремонта была озвучена 3-4т руб.. По телефону после диагностики видимо на супер оборудовании в этот же день сумма ремонта выросла до 5800руб. Отказался от ремонта и оплатив диагностику 2000руб забрал телевизор. Уважаемые клиенты кто читает отзывы о таких чудо мастерских, учтите что мастерская находиться на "режимном" объекте, нет так легко попасть чтобы забрать прибор, если вы почувствуете что вас обманывают со стоимостью ремонта. Специализация данной мастерской на дорогой диагностике ( хороший бизнес, никаких трудозатрат) объявляй высокую цену ремонта и все, а 2000руб отдай не греши.
Тимур
13 июля 2017 г., 12:25:39
Эсмеральда замечательный мастер, быстро починившая разбитый iPhone 6, приятный собеседник и просто красавица!
Екатерина
19 июля 2017 г., 13:12:03
Приехали по звонку оперативно, забрали телевизор с проблемой шумов звука. Вместо 2 дней ремонта обещанных ремонтировали порядка 8 дней. Несколько раз звонили из сервиса и дополнительно "навязали" необходимость установки блока предохранителей (на доп.защиту от перегревов). При заборе телевизора мастером было озвучено, что телевизор после ремонта будет доставлен и установлен обратно с проверкой работы. По факту телевизор привезен водителем, с уговорами и дополнительной оплатой был поднят в квартиру и установлен, однако к вечеру телевизор перестал включаться (напомню что в ремонт отправлялся по факту только небольших шумов в звуке) ИТОГО стоимость работ и ремонта больше 8 тыс.руб. Второй день звоню в сервис, сначала обещания звонка гарантийной службы (никто не перезванивает), потом соединили с гарантийным отделом и его сотрудник Никита в хамском тоне заявил, что это проблема клиента и если что то не работает привозите телевизор к нам будем смотреть и т.п. То что водители подключают телевизоры из ремонта и то что сервис не выполняет то, что обещается в начале когда технику забирают - это тоже "проблема клиента". Разговор более 10 минут не привел к результату - требование клиента прислать мастера, проверить корректность установки и работы телевизора и ответ сервиса "ваши проблемы, берите и привозите"...видимо для того чтобы они еще дней 10 его поремонтировали за доп.плату. Хамство. Низкий уровень сервиса и корпоративной культуры. На текущий момент проблема так и не устранена. Сервис на контракт не выходит. Не рекомендую обращаться если хотите сберечь свое время, деньги и главное в итоге получить результат, а не дополнительные проблемы с техникой, которых отдавая изделие в ремонт не было в принципе! Удивительно как такие компании выживают еще в Москве.
Елена
20 июля 2017 г., 0:42:50
Всем, здравствуйте! Будьте готовы добавить к указанным в квитанции тысячам (немалым) еще несколько тысяч...Диагностика невнятная!
Виктория
27 июля 2017 г., 17:04:26
Эти люди мошенники! Ни в коем случае не обращайтесь к ним.
У меня была разбита задняя камера на айфоне 7. Небольшая трещина на стекле, при этом сама камера работала нормально, нужно было только заменить стекло.
Рекламу этого сервиса мне подсунул инстаграм. Позвонила, рассказала что за проблема, сказали, что без проблем приедут и все на месте починят. Была предложена хорошая цена и выезд мастера бесплатно. Мастер приехал, посмотрел телефон мельком и сообщил, что может конечно приклеить стекло, но нет гарантии, что оно будет держаться, предложил забрать к ним в сервисе и там на хорошем оборудовании все сделать. Я конечно засомневалась, почему тогда по телефону сразу не предупредили? Посмотрела быстренько отзывы (на другом портале) - последние были хорошие. Решила им довериться. Подписали акт приемки, мне дали телефон на временное пользование. На акте внизу мелким шрифтом была подпись "Стоимость комплексной диагностики 1190руб. за одно устройство. Оплачивается в случае отказа заказчика от ремонта." Я уточнила - относится ли это ко мне. Сказали, что нет, мы же вам все отремонтируем. Увезли телефон. Обещали до вечера вернуть. И тут начались какие-то звонки. Они стали мне говорить что может быть починить камеру не получится, ибо там какие-то серьезные повреждения на корпусе, что было абсолютным бредом, конечно. Мне стали впаривать покупку задней крышки что-то типа за 12 тысяч. Цены, впрочем, называли все время разные. Я стала отказываться и велела поменять только стекло, как изначально и обговаривалось. Ну тут они сказали что не могут этого сделать. Тогда я попросила вернуть телефон, но они стали требовать плату за диагностику и не 1190 рублей, а в 4 раза больше, якобы они диагностировали 4 каких-то там элемента. Телефон везти отказывались. Постоянно названивали и пытались разводить. Тут я уже не выдержала и начала угрожать что приеду к ним с полицией. Тогда они наконец согласились привезти телефон. Тем временем уже было 9 вечера. Наконец привезли (приехали 2 парня, якобы сам мастер явился и начали мне объяснять как там нереально было починить). Я сказала что не буду платить никакие 4 с лишним тысячи, и думала что телефон мне вообще уже не вернут. Или что поставили внутрь какие-нибудь китайские запчасти. Телефон вернули слава богу. Мне пришлось заплатить 1190 рублей за то что они раздолбали мне полностью стекло на камере и ничего не починили. К тому же еще перестал работать Pay Pass. Сегодня я отнесла в другой, нормальный сервис. Там без проблем заменили стекло на камере еще и дешевле. За починку Pay Pass взяли 2000 рублей: пришлось менять какую-то там антенну. Вот так вот я за 3190 рублей я вымотала себе кучу нервов и получила грубо вскрытый телефон с выкорчеванным стеклом на камере. Номер заказа 29670355.
Илья
08 авг. 2017 г., 18:52:48
Имею дома старый системник, которому уже лет 7. Им изредка пользуется мама. Недавно он вырубился после скачка напряжения. Я предположил, что сгорел блок питания, но проверять его побоялся, потому что однажды так уже чуть не спалил свой комп. Заказал вызов мастера на дом, уточнил наличие моего блока. Вечером приехал Евгений, я показал ему компьютер, он его протестировал мультиметром и подтвердил мои догадки - надо менять блок. Стоимость ремонта должна была составить 5700 вместе со стоимостью самого блока, но я попросил заодно поменять термопасту, потому что у самого руки давно не могут дойти, и самой пасты нет в доме, а тут за 300р это можно заказать. Евгений сделал всё минут за 20, рассказал мне интересные вещи про то, как его можно проверить без мультиметра и сказал купить предохранитель. Работами доволен.
Марина
09 авг. 2017 г., 12:13:22
ОСТОРОЖНО, МОШЕННИКИ!
Забрали работающий телевизор с проблемой изображения в мастерскую на диагностику. Цену ремонта после диагностики объявили в 7600. После нескольких дней цена выросла до 20000 (цена телевизора 29000). После отказа от такого "ремонта" телевизор вернули без одной платы, которую сняли в мастерской , в нерабочем состоянии(совсем не включается), то есть выкинуть в мусорку. Получилось, отдали телевизор на снятие запчастей, и попробуй теперь что-то доказать. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДАННОЙ ФИРМОЙ, ЭТО НЕДОБРОСОВЕСТНЫЕ ЛЮДИ.
Алена
10 авг. 2017 г., 20:42:10
Хорошо и быстро избавили ноутбук от вирусов и почистили клавиатуру от крошек и пыли. Заплатила 2000 за всё, мастером довольна.
Игорь
11 авг. 2017 г., 15:13:27
Имеем дома кофемашину saeco, которой уже 2,5 года. В последнее время она стала издавать какие-то посторонние потрескивания, когда работала кофемолка в ней. А позавчера она вообще перестала молоть. Нашли в интернете компанию Баланс, описали проблему, уточнили стоимость, сказали, что починят за 2300 + запчасти. Приехал мастер Никита, забрал кофемашину, пообещал, что сделают за дня три, потому что запчастей в наличии у них не было. Починили в итоге за 4 дня, мы заплатили 6300 за всё. Сделали хорошо, теперь и кофе молется, и звуков лишних нет. Понравилось то, что нам самим не пришлось возить машину туда-обратно и скорость, с которой пприехал мастер, чтоб забрать её. Ставлю 4 за то, что немного задержали ремонт.
Валентин
14 авг. 2017 г., 18:33:13
Пару лет назад купили телевизор lg, и сломался он именно тогда, когда закончилась гарантия. Появились вертикальные полосы. Я позвонил своему коллеге, т.к. он в прошлом работал на митинском и до сих пор имеет связь со своим прошлым местом работы. Там мне сообщили, что надо менять матрицу, которая обойдётся в половину стоимости самого телевизора! Пришлось искать другие варианты, но везде твердили про эту матрицу. Думал, продавать на запчасти уже, когда случайно нашёл Баланс с услугой мастера на дом. Они назвали то же самое, но сказали, что, возможно, обойдёмся без столь тяжёлых работ. Мастер приехал на выходных, продиагностировал телевизор и обрадовал тем, что можно перепаять плату t-con. Правда, пришлось ждать около часа, но это в разы лучше, чем отдавать 20к. Ремонт получился на 3900, дали гарантию на полгода, хочу сказать спасибо за экономию денег! Это большая удача, что мастер смог устранить проблему без больших потерь для моего кошелька. Если у вас какая-то слишком сложная проблема, обращайтесь сюда - попытка не пытка.
Марк
20 авг. 2017 г., 2:36:18
Принтер стал зажевывать бумагу, сам поправил ролики, но это ни к чему не привело, проблема осталась. В принтерах я не шибко силён, поэтому решил обратиться к знающим. Яндекс выдал Баланс, где и оставил заявку. Перезвонили и договорились о выезде мастера. Мой принтер был вывезен в сервис, где его собрались починить за 4 тысячи наших отечественных. Оказалось, что там сломалась какая-то запчасть, но поменять её стоило 3тр за все про все. В ещё 1тр встало профилактическое обслуживание устройства. Цена вполне адекватная, меня устроило, ибо ещё и доставили обратно бесплатно, все документы вместе с гарантией торжественно вручили. Остался доволен скоростью ремонта (три дня) и качеством - прошло две недели, никаких нареканий в работе замечено не было, а посему ставлю 5.
Роман
20 авг. 2017 г., 11:26:19
Удалял ненужную информацию на компьютере и случайно избавился от какой-то важной папки, да так, что всю систему стало глючить. Времени на переустановку у меня нет, да и не очень у меня ладится дело с компьютерами, обратился в эту компанию, ноутбук забрали, всё сделали и еще установили все необходимые программы. За все работы отдал 1500, получил обратно хороший работающий компьютер со своими данными и настройками.
Глеб
21 авг. 2017 г., 16:38:49
Кофемашина Paulig перестала греть воду и кофе стал как-будто недовареный. Нашли Баланс и обратились к ним. Уговор был на субботу, но нам позвонили и попросили перенести на воскресенье. Вчера приезжал мастер и произвел все работы буквально за час-полтора. Все прочистил, убрал накипь, посоветовал пользоваться специальными очищающими капсулами, чтоб предотвратить такие проблемы и объяснил порядок ухода за ней. Заплатили 2000 рублей, получили вернувшуюся в строй кофемашину. Предоставили гарантию на два месяца при условии регулярной профилактики с нашей стороны. Очень понравилось то, что мастер не просто приехал и починил, а еще и объяснил все, показал, видно, что человек заинтересован в качестве своей работы и делает ее отлично. Было очень приятно, благодарю.
Наталия
26 авг. 2017 г., 19:43:55
Сын уронил телефон и разбил дисплей на Айфоне 5. Обратился 08.08.17 г. в ООО "Баланс" с данной проблемой. Исполнитель заказа от фирмы Токторбаев А.М. при осмотре телефона сказал, что надо заменить дисплей, что он оценил вместе с работой в 4700₽. Гарантия 2 месяца. После ремонта через несколько дней экран стал "глючит" (сам перелистывал и т.п.), перестали работать кнопки включения/выключения и "Home". 25.08.17 г. он уже обратился в эту же фирму по гарантии. Сказали мастер будет 26.08.17 г. с 13.00 до 15.00. В указанное время никто не приехал и не позвонил! Более того, при звонке в службу гарантии после 15.00 сообщили, что есть заказ в другом месте (очень далеко от нас) и мастер будет только после того, как съездит на этот заказ! Таким образом, сообщили, что он будет не позднее 17.00. Но и в это время никто не приехал и опять не позвонил!!! Телефона мастера не дают. Итог: рабочий день уже закончился, а ремонт по гарантии так и не сделали!!!
Георгий
31 авг. 2017 г., 16:50:36
Собирал себе компьютер для игр, но в первую же неделю стал сильно греться, хотя поставил “водяную” систему охлаждения по туториалам на ютубе. Обратился в этот сервис чисто случайно. Мастер Максим приехал, осмотрел мои труды и исправил все недочеты. Взял символически 1000. Теперь лучше понимаю сборку. Спасибо, Максим!
Сергей
12 сент. 2017 г., 13:50:22
ОСТОРОЖНО РАЗВОД!!! Отдал телевизор на ремонт, перестал включатся. Первые суммы которые озвучили после диагностики (5500-6300), замена материнской платы и блока. После двух дней "ремонта". Сумма возросла до 11 000. Цена нового телевизора 10 000. Вот и подумайте, стоит ли ремонтировать техники в такой компании.
Сергей
14 сент. 2017 г., 18:49:19
Все, что связано с компами, чинил всегда сам, но в этот раз у меня погорел южный мост на амдшке. За плату выложил в свое время много деревянных, поэтому тупо заменить ее нельзя - слишком дорого, надо было паять. Пайкой я не очень владею, тем более, такой сложной, и нужно было искать сервис, где эту работу выполнят грамотно и быстро. По рекомендации своего старого друга обратился в ООО "Баланс". Решил не тащить байдуру целиком, а просто взял с собой только мать. Ребята выставили мне счет в 5000к, весь ремонт осуществили за четыре дня, и мать была спасена. Искренне благодарю состав пайщиков компании Баланс за мастерство и результат работы.
Евгений
17 сент. 2017 г., 9:49:07
Договор № 31632377 от 16.09.2017. Купил новый системный блок, начал устанавливать Windows 10, комп перестал загружаться, вызвал мастера из ООО «Баланс» ИНН 7733892315. Мастер два часа перезагружал комп, прежде чем догадался, что SSD диск умер. Да и то по моей подсказке. Продолжили установку на второй диск. Все обошлось в 16780 рублей. Из них за установку драйверов 13x490=6370 руб, притом что комп новый, а с ним и все драйвера. Надо только вставить диск в привод и нажать кнопку «Установить». Сказать, что я был в шоке — ничего не сказать. После разговора с менеджером на повышенных тонах, сумма была снижена до 6000 рублей. Не связывайтесь с этими мошенниками. Отрицательных отзывов в интернете — воз и маленькая тележка.
Иван Олегович
17 сент. 2017 г., 15:42:20
Когда обращался в Баланс в прошлый раз, все прошло без сучка и задоринки, а сегодняшний мастер очень подвел меня своим опозданием. Предупредили за час, что он задержится, а другого вызвать не могли. У меня дел невпроворот, даже в выходные, из-за этого пришлось переносить важную встречу и несколько рабочих моментов, которые должны были случиться после.
Благо, сам ремонт выполнен хорошо, айфон починили, сделали скидку за опоздание и обещали еще скидку 10% на следующий заказ. Спасибо и на том.
Впредь, предупреждайте за ДВА часа минимум о задержке Ваших сотрудников!!!!
Ставлю 4 звезды только за качество ремонта и сделанные бонусы!
Светлана
20 сент. 2017 г., 9:33:05
Этот сервис помог мне с ремонтом телевизора Филиппс. Недавно у меня исчезло изображение, но звук продолжал работать нормально. Честно говоря, меня это несколько насторожило, потому что телевизор далеко не старый (купили в 2014), и не должен был сломаться так быстро. Кроме того, мне на грядущей неделе надо улетать в отпуск, что ещё больше омрачило ситуацию... Пришлось звонить в Баланс, чтобы воспользоваться их услугами до того, как я уеду.
На ремонт ко мне приехало сразу двое мастеров, которые по результатам диагностики выставили счёт всего на 4300. Оказывается, требовалась работа с ПО и замена какой-то совсем крошечной запчасти. Учитывая мой грядущий отдых, я неплохо сэкономила) Поработать с этими молодыми людьми было очень приятно, достойные мастера своего дела. Благодарю Баланс в лице Александра Каримова и Михаила Саранцева за помощь!
Елена
22 сент. 2017 г., 9:58:22
Внимание, МОШЕННИКИ!!!
Забрали работающий телевизор с проблемой изображения в мастерскую на диагностику. Цену ремонта после диагностики объявили в 7500, хотя до этого говорили, что будет около 3000. Мы отказались. Через несколько дней сказали, что не поддается ремонту. Прошло 2 недели, а телевизор не везут - обещают каждый день. Думаем, что вернут без половины деталей и доказать ничего не получится. Ищите другую фирму!!!
ПЁТР
22 сент. 2017 г., 17:31:08
ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ ! Когда обещают "златые горы " - бойтесь "Баланса"- дары приносящие! Развод на круглые суммы , особенно в ремонте телевизоров, не качественный ремонт с полугодовой гарантией, хамское отношение к клиентам , и полная безответственность! Не пора ли обратиться в определённые органы , и провести полную диагностику так называемого сервисного центра? Думается - ПОРА!
Меланья
03 окт. 2017 г., 12:57:07
Запросили ремонт в Балансе, когда муж не смог сам починить текущую кофемашину. К счастью, мастер из этой компании приехал уже на следующий день (01.10) и устранил эту проблему оперативно. Менять ничего не надо было, только сделать чистку, после чего машина вновь вернулась в строй, и кофе стал даже вкуснее) Поэтому понедельник снова начался правильно. За услуги компании мы заплатии 2тыс, вместо 40тыс за новый аппарат, что не может не радовать. Большое спасибо за проделанные работы и наше спасение!
Андрей
11 окт. 2017 г., 19:38:32
Заказ 32069986. Жалею, не почитал отзывы до того, как мой принтер попал в эту компанию!
Сперва в назначенный день мастер не приехал и никто не перезвонил. Пришлось звонить ещё раз и вновь договариваться. В результате мастер забрал принтер, сказал, что ремонт обойдётся тысячи в четыре и пообещал вернуть принтер к пятнице (6 октября). В четверг он позвонил и сообщил, что заявленная мной неисправность (сбой при двусторонней печати) у них не подтвердилась, а вот надо заменить картридж за более чем 12 тысяч рублей (или 13 ?). Я попросил картридж не менять, а сделать профилактику принтера с заменой (если нужно) роликов и т.п. И тут выяснилось, что профилактика подороже ремонта будет: 5700 руб.! И не в пятницу доставят, а в воскресенье. Пришлось согласиться, принтер очень нужен. Но в воскресенье никто не появился и не позвонил. В понедельник на мой звонок ответили обещанием привезти принтер во вторник. Во вторник была обещана среда (после моего, разумеется, звонка). Сегодня, в среду, пообещали доставить в течение двух дней. Жду...
Не связывайтесь с этой фирмой!
Ян
20 окт. 2017 г., 15:39:22
Компания с отвратительным отношением к клиенту и наглым персоналом.
с первого же дня начались проблемы:
- в первый день вызова мастера он так и не приехал. при этом попытался отменить заказ от моего имени.
- во второй день сам сервис позвонил и отменил заказ
- в третью нашу встречу мастер всё таки доехал
- через несколько дней мне позвонили и попросили подтвердить выполняемые работы
- через час позвонили и дополнили список работ. и предложили время что бы привезти технику обратно ко мне
- в указанный день и время привезли но не то
Начались разборки... Начал им названивать:
- первый звонок: техника у нас просто перепутали
- второй звонок: не можем найти на складе
- мне пришлось приехать и пообщаться. попросили 2 дня потерпеть.
- не прошло и 2-х дней сначала позвонили на запасной телефон и сказали что нашли и курьер сегодня свяжется, а через 5 минут позвонили на основной номер и сказали что нужны документы для возмещения. Курьер разумеется не приехал и даже не звонил
- на следующий день опять позвонили и сказали что нашли. На мой вопрос какие ремонтные работы были мне сказали что никаких. Но при этом отдали другому человеку. Сказали что мастер всё приведёт в порядок и на следующий день со мной свяжутся.
- прошла неделя но со мной так ни кто и не связывался. пришлось звонить самому. Опять просят время. Про возмещение говорят что вроде как они не против на надо толи найти толи починить (разные сотрудники опять говорят по разному)

Если вам хоть сколько то жалко времени, нервов и денег то не стоит связываться с ними. те ещё проходимцы.
Игорь
24 окт. 2017 г., 12:52:29
вызвал мастера на дом. в кофемашине делонги магнифика заклинило кофемолку. приехал мастер Иванов , посмотрел машину, понажимал кнопки , послушал и сказал дело плевое , ремонт обойдется максимум в 2000 рублей. приступил к ремонту но, вдруг не оказалось нужного инструмента ,что бы открутить винты корпуса. после чего сказал ,что заберет машину в с.центр где всю работу сделают в течении дня и привезут машину мне домой. Через день ни кто не позвонил, пришлось звонить самому и мне сказали ,что машина требует серьезного ремонта и объявили сумму 9600 рублей. От такого ремонта я отказался , после чего с меня содрали 2000 рублей за якобы диагностику, в которой написали , что неисправна кофемолка, с чем я к ним и обратился ( не делая ни какой диагностики). мало того машину они даже не вскрывали , цену ляпнули от фанаря . просто сказали ,что что то туда попало и теперь нужен серьезный ремонт с заменой дорогих оригинальных запчастей. В итоге машину я забрал ,заплатив не зная за что 2000 рублей. После чего вызвал частного мастера который за час разобрал кофемашину, вытащил кофемолку , разобрал ее , почистил , вытащил маленький камушек , попавший в месте с зернами в кофемолку, промыл, смазал и поставил на место. собрал машину , включили и чудо - все работает как часы. обошлись без замены "дорогих деталей" за это он запросил всего 2000 рублей. есть разница 9600 или 2000 рублей? В общем мое мнение такое: сидят там самоучки коммерсанты и просто разводят народ на денюшку. если уж и вызываете мастера на дом , ни при каких ситуациях не отдавайте свое добро увозить в их центр, пусть делают ремонт у вас на глазах. если мастер по каким либо причинам типа не может починить на дому вызовите такого мастера , который сможет. Принцип их работы прост : забрать , выставить завышенный счет за ремонт и в случае отказа от ремонта , не напрягаясь содрать с вас 2000 рублей якобы за диагностику
Светлана
25 окт. 2017 г., 13:49:44
Заказ 28694395
Потребовался ремонт телевизора- звук есть, пропало изображение. Вызвала мастера из этого сервиса, посмотрел и сказал, что надо ремонтировать в мастерской. Сумму ремонта не озвучил. Позже позвонил и спросил какие запчасти мы согласны оплатить ( оригинальные или аналог).Мы заказали оригинальные. Ремонтировали 2 недели. В итоге ремонт обошелся в 12900 руб + водителю за доставку. Гарантию дали на 6 месяцев. Через 3 месяца снова пропало изображение. Опять сдала им ,теперь по гарантии.И мне объяснили, что телевизор ремонтировали , а не меняли запчасть...Получила отремонтированный телевизор, но срок гарантии не продлили. Прошел месяц, история повторяется((( Звоню уже три дня в эту мастерскую. Каждый день обещают, что мне перезвонят из гарантийного отдела, но звонков от них нет. Сегодня я опять дозвонилась, мастер из этого отдела мне нахамил, кричал , что если бы я сама привезла свой телевизор им, а их не оказалось на месте- вот тогда могла бы предъявлять претензии. А так это мои проблемы. И вообще в ближайшее время приехать за телевизором они не смогут, звоните. И только теперь я понимаю, что меня тупо развели((( За эти 12900 я могла бы купить новый телевизор и не трепать свои нервы. Эту мастерскую надо обойти 10й дорогой.
Андрей
10 нояб. 2017 г., 9:49:58
Если бы я только мог повлиять на закрытие этой шарашки, ах если бы я мог..
Но я обычный россиянен, поэтому сообщу общественности свой крик души через этот сайт.
Ломается МФУ, лезу в интернет в надежде на чудо, сразу нахожу мастерскую, звоню. Через полтора часа у нас инженер, за что собственно и есть одна звезда в отзыве (еще за курьера, об этом позже).
Короче, инженер, послушал мои комментарии и выводы, которые я сделал на основании инфы полученной на форумах, даже не потрогав принтер, забирает его и оставляет бланк под номером 33193985 серия АА. Мы сообщаем, что наш мини-офис не выживет без принтера, и он сказал: "ребят, дайте мне 5 дней". "Ок", подумал я, 3 дня выходных + пятница, в среду привезут. Выживем.
Звоню им в среду с простым вопросом "Где мой принтер?". Боюсь соврать, но после первых, кажется, пяти звонков с их стороны был только 1 вопрос "Инженер у вас был?". На что я дико возмущался, ну конечно, иначе как бы у них оказался наш принтер. Собственно говоря, ни разу они не выполнили свое обещание и не перезвонили. По итогу оказалось (это уже четверг), наш заказ перепутали и не пускали в работу. Начальник отдела клиентского сервиса не стал признавать, что качество их обслуживания плохое, ссылаясь, что у всех бывают ошибки и даже у нас. Я конечно, приуныл, обозлился и предложил приехать этого начальника приехать к нам в гости, пообщаться, так сказать, по свойски. В конце дня, я дозвонился до первого адекватного человека в компании, мне так показалось. Вроде начальник инженерного отдела, который честно сказал, что инженер, который забирал принтер, не появлялся эти 5 дней на работе, но сегодня принтер будет готов и мы получим его до конца рабочего времени. Я, мягко сказать, удивился, так как, крайняя информация была, что после ремонта принтер будет "сохнуть" 4 дня.. Ну подумал ладно. Оплата по безналу, договорились на гарантийное письмо. Сказали, сейчас пришлем реквизиты. Ок, жду. Прошел час, а время поджимает, я решил рискнуть и напомнить, что, мол давайте мы заплатим за ваш хлиплый труд. Оператор в трубке сообщил мне номер курьера и положил трубку. Ну цирк. Звоню, мне говорит курьер, буду к 9 (!!!) вечера. Ха, нормально. Что предупредил их, что нет. Вообщем курьер меня понял, и первым делом направился к нам. Мужик нормальный. Я сразу поинтересовался, он имеет отношение к процессу починки или нет. Оказалось, их организация (курьерная) на подряде. Далее он попросил оплату, но я твердо стоял на своем, только безнал. Ситуацию обрисовал, мы все согласовали, он уехал, оставив принтер.
Радости не было предела.. Я печатал и печатал, не мог остановиться! Все работало, кроме...сканера. Но, надо просто покопаться в настройках, на что не было времени.
Я злорадствовал, так как, принтер работает, денег не платили. Потирал ручки и думал, пусть теперь они меня умоляют...
НО! пятница, утро. Та же ошибка, та же поломка.
Ребят, поберегите свои нервы и устройства. Не давайте им работу! Не платите им! Таких компаний не должно быть!
Ужасные сотрудники, ужасный сервис, ужасные люди.
Anton
29 нояб. 2017 г., 10:00:38
2.5 месяца жду пока починят тв! Какой нормальный СЦ делает ремонт за такие сроки. При звонке в данную компанию отвечают что перезвоним через пол часа, и пропадают... Номер заказа 31518951
Михаил
15 дек. 2017 г., 20:00:04
Это точно мошенники. 12.12.17. по телефону вызвал мастера для ремонта принтера. Была по телефону оговорена цена: в пределах 1,6 тыс. рублей. Меня это устроило (я пенсионер). Мастер Ходжаев И. сказал, что заберет принтер в сервис и ремонт обойдется не более 2-х тыс. рублей. После звонка из сервиса выяснилось, что ремонт будет стоить 4,5 тыс. рублей. Я такой суммы не ожидал, сказал, что отказываюсь от их ремонта. Тогда мне заявили, что я должен за диагностику принтера оплатить им 2 тыс. рублей. Это самый настоящий обман клиентов. Я к ним бы никогда не обратился, если бы знал их расценки, почему заявлена одна цена, а на деле - другая . В результате я должен получить свой не отремонтированный принтер за 2 тыс. рублей. Умеют ваши работники зарабатывать деньги, обманывая пенсионеров. Заказ №34542306 от 12.12.17.
Роман
18 дек. 2017 г., 10:49:24
Обращался сюда когда ноутбук перестал включаться, оказалось просто батарея полностью вышла из строя, заменили тут же, потом по цене проверял - средняя по рынку.
Алексей
20 дек. 2017 г., 9:30:18
У родителей по моему вызову отремонтировали плазму, она с креплений слетала у них. В общем здорово, проблема решена, мне благодарны! Понравилось что выезд мастера максимально быстро осуществляете)
Александр
20 дек. 2017 г., 18:12:13
Обычные мошенники. По телефону объявляют одну сумму, после сдачи телефона в ремонт сумма вырастает в 4 раза. Причём, забрать из ремонта уже нельзя, надо оплатить 1100 руб за, якобы, диагностику. Походу, они вовсе никогда и ничего не ремонтируют.
Иван Игнатов
22 дек. 2017 г., 15:51:17
Александр, добрый день.
Спасибо за Ваше мнение, мы всегда готовы к дискуссии, особенно, если наши клиенты интересуются аспектами нашей работы. Без информации о номере Вашего заказа я, к сожалению, не смог Вам ответить причину изменения стоимости. Вы можете связаться с нами любым удобным для Вас способом, чтобы вместе разобрать Ваш случай со мной или коллегами из отдела технического контроля, либо можете приехать к нам в офис и пообщаться непосредственно с руководителями, мастерами.
олег
24 дек. 2017 г., 18:08:58
Мобильный телефон отключаться стал. Диагностика в сц баланс сказала что дело в аккумуляторе и каких то контактах. Контакты они поправили, заменили аккумулятор, и все, заработало нормально.
Елена
24 дек. 2017 г., 22:56:35
Никогда сюда не обращайтесь! Прочтите сколько негативных отзывов в инете. Ужасный центр! Забрали цветной принтер еще 11 декабря,обещали ремонт за 2—3 дня! До сих пор не вернули аппарат. Перезванивают и просят отсрочки каждый раз. Клятвенно обещали привезти в понедельник 24 декабря, но сегодня позвонили и хотят перенести на вторник! Не сдавайте сюда технику! Лохотронщики!Завтра поеду к ним сама лично!
Иван Игнатов
25 дек. 2017 г., 13:13:37
Елена, добрый день. Приносим свои извинения за возможны задержки и благодарим Вас за сигнал о задержке. Будем благодарны Вам за информацию, которая поможет идентифицировать Ваш заказ и принять все необходимые меры, чтобы техника добралась к Вам максимально быстро, а причина задержки — проанализирована и устранена.
Елена
25 дек. 2017 г., 19:04:27
Заказ № 34501481 от 11.12.17
Алена
25 дек. 2017 г., 16:13:30
Уронил ноут со стола, встав с наушниками. С виду особых повреждений нет, но не включается. Понес в больничку эту. Оказалось жесткий диск накрылся, пришлось менять, инфу жалко очень. А сервису спасибо!
Ленусик
10 янв. 2018 г., 10:07:10
В ремонт сюда сдавала моноблок, была проблема с охлаждением, перегревался, шумел, ну и страшно стало, чтоб не перегорело там ничего. Решилась проблема заменой кулера, мастер из этого сервиса мне объяснил что к чему и заменил деталь.
Людмила
10 янв. 2018 г., 19:16:22
Мошейники. Приехали забрали телевизор в ремонт, цена была увиличена по ходу ремонта. Через два месяца после ремонта, телевизор сломался поломка та же что и была. Обещали по гарантии сделать, но динамят уже 2 месяца. Теперь хамят и не хотят разговаривать. Номер заказа 31985429 Серия АА от 27.09. 2017г. Прошу соответструющие органы обратить внимание на эту контору, обманывают пенсионеров.
Кристина
11 янв. 2018 г., 19:41:06
Если Вам дороги нервы и деньги,то не обращайтнсь в эту компанию. К сожалению не прочитала отзывы перед вызовом мастера( телевизор не могли сделать больше 4 месяцев. Только диагностикой занимались и непонятно что отремонтировали за 20 тысяч.....все так же не работает) утверждали,что проблема у нас, вызвали их!!!! мастера,тот сказал,что у нас все в порядке и будут ремонтировать опять телевизор, осмотрел просто снаружи розетку и антенну телевизионную) на минуточку,это стоило 2500 р. Короче.....мы без телевизора уже полгода живем и за все больше 20 тр отдали.
Иван Игнатов
12 янв. 2018 г., 17:15:43
Кристина, здравствуйте!
Спасибо за обратную связь и извините за доставленные неудобства, однако, не до конца понял всю суть Вашей проблемы. У вас неисправность после ремонта повторилась или возникла новая? Пожалуйста, укажите номер заказа, или свяжитесь с нами, я хотел бы узнать больше деталей и помочь Вам решить любые недоработки.
Иван Игнатов
12 янв. 2018 г., 17:12:37
Людмила, добрый день!
Представляю соответствующие органы, а именно отдел контроля качества, и хотел бы помочь Вам решить возникшее затруднение. Большое спасибо за информацию о проблеме и указанный номер, в самое кратчайшее время с Вами свяжется наш представитель. Заранее приносим свои извинения за возможно нарушенные сроки, мы обязательно найдем причину и устраним ее.
Яна
16 янв. 2018 г., 20:19:02
Люблю свой айфончик, просто обожаю! Я чуть не прибила своего братца когда он на него пролил чай! Постаралась донести до сервиса как можно быстрее, вошли в моё положение и взялись делать сразу, и теперь он у меня жив и здоров, я про айфон, брат то не совсем!
Толик
23 янв. 2018 г., 15:32:20
Заказывал здесь чистку ноутбука, сделали на пять, и не дорого!
Максим
25 янв. 2018 г., 18:02:12
Вызывал мастера 4 раза он так и не приехал. Компания игнорит своих клиентов. Никому не советую туда обращаться.
Игнатов Иван
26 янв. 2018 г., 12:20:18
Максим, здравствуйте!
Это недопустимо, я хотел бы помочь Вам разобраться. Пожалуйста, укажите, по какой проблеме вызывали мастера и в какое время звонили, чтобы мы нашли заявку и произвели проверку. Заранее спасибо за обратную связь, Вы помогаете нам стать лучше.
Андрей
05 февр. 2018 г., 19:19:50
На неделю сыну ноут отдавал, в школе проект он готовил, так после ноутбук работал отвратно. Принес его в сервис, нашли много вирусов, и устраняли их дооолго ) но все сделали, работает.
Елена
07 февр. 2018 г., 16:12:47
Я обратилась в Баланс с проблемой замятия бумаги в МФУ. Операционист назвал стоимость 600 руб и назначил специалиста. Специалист приехал, сказал, что нужно почистить МФУ и, так как на месте делать это будет грязно — увез МФУ в сервисный центр. Отметил, что прочистка займет 2—3 дня. Через 3 дня позвонили из центра, сообщили, что чистка затягивается и попросили подождать. Еще через 3 дня позвонили и сообщили, что возникла проблема, ремонт затягивается. Через следующие 3 дня объявили, что ремонт будет стоит не 600 руб, а 5000 руб и им нужно поменять ролики. Прошло 3 дня... звонят и говорят, что обнаружили еще поломку и это уйдет стоит еще 3800. В итоге МФУ месяц находится в сервисном центре и вместо 600 руб стоимость выросла до 8800!!! Это стоимость нового МФУ. Нам периодически звонят из Баланса, вымогают деньги и оттягивают сроки. В результате уже целый месяц мы без оборудования, не можем полноценно выполнять необходимую работу и нас продолжают кормить завтраками, а МФУ не возвращают. Ни в коем случае не связывайтесь с этой конторой!
михаил
10 февр. 2018 г., 18:20:31
Вызывали на дом мастера пропылесосить комп. За "работу" заплатили 10200 !!! С компа была стерта вся информация. За восстановление данных надо было заплатить еще 5000 . После обращения в офис , согласились восстановить данные бесплатно , но уже в офисе. Восстановление данных причем не всех заняло больше 2недель . Когда приехали забрать комп. из ремонта , встретили клиента этой мастерской со славами :"Не сдавайте ничего !!!". Но было уже поздно ! Забрать бы! Забрать с первого раза не удалось. Обещали привезти домой и подключить . Привез курьер , который ничего подключать и налаживать не стал ! НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ШАРАШКУ ! Может быть и есть хорошие сотрудники , но с кем общались мы : Гоголадзе Арсений и Нагорный Артем не вызвали положительного отзыва , один негатив .
Игнатов Иван
19 февр. 2018 г., 19:20:33
Добрый день! Приносим свои извинения за трудности, которые возможно возникли на Вашем пути в процессе общения с нашими специалистами.
К сожалению, без номера заказа мы не сможем оперативно разобраться в проблеме и полностью исключить возможность ее повторения, а мы очень хотели бы это сделать - ведь мы ценим время наших клиентов и сможем расти только вместе с Вами и целеустремленными сотрудниками.
Мы обязательно рассмотрим возможность случившегося, как только установим номер заказа. Спасибо за Вашу обратную связь.
Поля
19 февр. 2018 г., 8:13:27
На любимом айфоне заменили динамики, мои зашумели уже, шорох какойто фоновый постоянный был, щас все идеально? Даже непривычно!
АЛЛА
19 февр. 2018 г., 15:25:52
Отвратительно. Я обратилась на данную компанию в Отдел по Защите прав Потребителей. Решили починить айфон 6s plus, приехал курьер. Сим карту изъял с помощью иголки на обычном на тельном значке. Полная неукомплектованность сотрудников. Далее хуже. Ремонт производили очень долго по времени, более обещанного срока. Постоянно приходилось звонить самостоятельно, хотя оператор сообщал о том, что нам перезвонят. Очень плохое обслуживание и в сфере информирования(операторы). В итоге без нашего ведома нам сменили оригинальный экран на китайский. Не предупредив, при этом увеличили сумму на 2000р. тоже не предупредив. Хорошо мы забрали телефон, оплатили больше чем договаривались. Экран вообще не работал, через раз. Самостоятельно телефон звонил кому хотел, открывал разные приложения, делал то что ему хочется. И через неделю при совершении селфи фото экран просто сгорел. образовалось пятно на экране. И больше телефон не работал. Сдали опять на ремонт им же, т.к. гарантия 3 мес. Опять с теми же проблемами нам починили телефон. И через час также сгорел экран при совершении селфи фото. Отвратительно. И уже 2 дня нам обещают. что приедет курьер его забрать на повторный третий ремонт, но никто так и не приехал. Теперь я просто так эту компанию не оставлю.
Игнатов Иван
26 февр. 2018 г., 15:34:46
Алла, здравствуйте. Как я понимаю, в отдел по работе с клиентами или контроль качества нашей компании, где Вам совершенно точно помогли бы, Вы пока не обращались, поэтому я хотел бы помочь Вам в решении Вашего затруднения. В первую очередь, хочу принести извинения за возможные неудобство, связанные с обращением в наш сервис. К сожалению, я не увидел в Вашем обращении указаний на номер заявки или еще что-либо, что позволило бы идентифицировать Вас среди наших клиентов. Пожалуйста, укажите номер заказа или контактный номер, с Вами сразу свяжется наш представитель для дальнейшей беседы. Заранее спасибо за обратную связь, Алла.
Юлия
24 февр. 2018 г., 20:04:22
Ноутбук стал внезапно выключаться во время работы. Обратилась за помощью сюда, после диагностики предложили лечение за тысячу, согласилась. Теперь работает без сбоев, оказывается - перегревался!
Андрей
28 февр. 2018 г., 18:11:56
Хуже сервиса я не встречал, мало того что поломка в результате тестирования оказалось совершенно другая, нежели говорил мастер сидя дома, перед разобранным телевизором. Цены на запчасти растут каждый день, модуль wi-fi, сегодня стоит 1400, на следующий день уже 2400. Видимо так у них принято, брать цены из головы. Так еще и доставить не могут уже 4 дня. Тупо стоит отремонтированный, видимо им лень развозить технику заказчикам. За что там люди получают деньги, не понятно. Крайне не рекомендую этот сервисный центр!!!
Игнатов Иван
02 марта 2018 г., 12:06:08
Добрый день, Андрей.
Очень жаль слышать, что Вы столкнулись с трудностями во время общения с нашими менеджерами. Приносим свои извинения за возможные неудобства, я хотел бы уточнить у Вас детали Вашего обращения к нам. Назовите, пожалуйста, номер Вашей заявки, чтобы мы могли проверить, с чем могут быть связаны указанные Вами задержки и изменения.
Максим
01 марта 2018 г., 17:19:25
Благодарю данный сервис за оказанные услуги. Сделали все быстро и качественно. Сдавал ноутбук на корпусный ремонт и была сильно повреждена матрица. Уронил проще говоря. Заплатил 10 тысяч рублей. Ноутбук вернули через 2 дня, он был в идеальном состоянии. Такое чувство как будто подменили аппарат, я даже не узнавал его сначала, корпусный ремонт сделали просто идеально. Спасибо большое
Сергей Г.
12 марта 2018 г., 9:54:54
Сломался ноутбук, но это пол истории, главное - на нем уже готовый диплом, а сдавать через неделю! Отнес сюда на починку, мне вытащили файл с дипломом с него, и я успел защититься, спасибо большое!
Артем
18 марта 2018 г., 20:24:24
Уронил айпад свой, в ооо Балансе стекло поменял. Именно сюда обратился потому что близко мне было, удобно. Сервис в норме, теперь к сведению приму.
Кирилл
22 марта 2018 г., 21:09:59
Накрылся ноутбук, начал пищать пипипипипи. Отнес в ремонт сюда, оказалось залипла кнопка какая то, исправили, большое спасибо!
Алекс
25 марта 2018 г., 14:02:05
Наверняка тут мастера и по ремонту ноутбуков разбираются, но в моем случае мастер просто вирусы удалил. Спасибо, я доволен его работой, быстро и чисто. Я так, к слову, накануне весь вечер убил на это дело, думал и сам справлюсь. Но нет. Еще раз спасибо.
Ярик
03 апр. 2018 г., 9:04:28
На телефоне были вирусы и он не работал. Сдал сюда, перепрошили и все заработало. Даже и не тянули, 2 дня и все готово!
Viktorr
03 апр. 2018 г., 23:00:03
В конце марта у меня перестал включаться телевизор модели samsung le32r82bx.

Обратился в компании ООО «Бланас» за помощью.
На следующий день ком не приехал мастер, разобрал телевизор и сообщил что проблема в блоке питания. А так же сообщим мне, что данный ремонт надежней сделать в условиях сервисного центра и забрал его.
Через сутки мне позвонил мастер и сообщил что ремонтные работы по моей технике составят 5000 руб. и ремонт составит 3 дня с учетом тестирования после ремонта.
Итог : за пять дней я получил полностью рабочий телевизор, совсем за не большие деньги и к тому же с гарантией.
glebaserg
05 апр. 2018 г., 23:09:02
У моего сына телефон Sony, перестал заряжаться.

Начал искать сервис который сделает ремонт телефона, нашел не далеко от дома сервисный центр ООО Баланс. Доехал до них самостоятельно, встретили меня на проходной проводили на приемку. Приняли телефон на диагностику, сообщил ребят что ремонт нужен срочно. Через час мне позвонили и сказали что нужно менять разъем для зарядки, по стоимости с работой мастера выйдет 2000 рублей, я согласился. И уже еще через час мне позвонил сотрудник и сказал что телефон готов и можно забирать.
Меня это приятно удивило, приехал к ним снова и забрал свой телефон в рабочем состоянии.
georgij
09 апр. 2018 г., 1:02:22
На моем ноутбуке Lenovo перестала идти зарядка и расшатался разъем для зарядки.
В добавок к этому еще и треснул корпус вокруг разъема зарядки.
Обратился в сервис центр ООО «Баланс» за помощью по ремонту моего компьютера.
Приехал курьер и забрал технику в сервис через сутки с небольшим мне сообщили что ремонт составит менее 6000 тысяч рублей и готов будет на следующий день, я согласился.

На следующий день мне сообщили что техника готова и привезли его мне назад.
Очень доволен ценой и сроком ремонта.
Чучундра
10 апр. 2018 г., 10:39:41
Нужно было виндоус обновить на компьютере, искала сервис по интернету. По Балансу отзывов много, както меня зацепил сервис этот так сюда и обратилась. Компьютер после проведенных работ в полном порядке. Выбор мой оказался удачным, чего и всем желаю.
Александр
18 апр. 2018 г., 18:14:13
Никому не советую. Повелся на бесплатную диагностику с бесплатной доставкой (а доставка в итоге оказывается не такая уж и бесплатная), отдал принтер... В феврале. На конец апреля до сих пор у меня его нет и скорее всего ни одной работающей детали в нем тоже, т.к. при звонках принтер то собран, то разобран. Сейчас обратился в организацию по защите прав потребителя, составили претензию досудебного разбирательства, отправил, но похоже что они к таким уже привыкли, тянут время непонятными просьбами. Похоже дело к суду идет. Короче кто не хочет проблем со своей техникой - не обращайтесь сюда.
grigoriborisoff
03 мая 2018 г., 10:42:04
На моем ноутбуке Sony перестала работать клавиатура после того как пролил на нее лимонад, попробовал сам почистить но ничего не помогло да к тому же еще и сломались несколько клавиш.
Нашел сервисный центр на ул. Народного ополчения д.34 стр. 3 ООО «Баланс».
Пришел к ним сам попросил сделать срочно день в день так как очень нужен для работы.
Ребята сказали что проведут диагностику за 30 минут, решил подождать у них.
Уже минут через 20 пришел менеджер и сообщил что клавиатуру нужно менять, и клавиатура есть в наличии по стоимости с работой мастера клавиатура вышла мне в сумму 3900 руб. Я очень доволен быстро и качественно. Спасибо !
Олег
06 мая 2018 г., 12:56:44
Добрый день ! ООО Баланс = ООО Рога и Копыта ! Ваш же ответ по поводу диагностики ,что она бесплатная ,ответы ваших диспетчеров АНАЛОГИЧНЫЕ , ТОЛЬКО ПОТОМ ОКАЗЫВАЕТСЯ ,что всё платное и не имеет значение есть в наличии запчасти или нет- вы должно объяснять клиентам ,когда она бесплатная точно и чётко,а я так понимаю ,что у вас она всегда платная ! Не советую обращаться в эту организацию ,вчера за три часа мне сделали и камеру и переустановили винду и жёсткий диск и по расценкам дешевле чем в этой конторе.
Ян
07 мая 2018 г., 9:09:23
Очень доволен что нашел это место, чиню и наблюдаю тут свой ноутбук, он у меня старенький, но любимый, спасибо, что обычно милы, внимательны и ответственны.
Артем
09 мая 2018 г., 20:59:52
Огромное спасибо этим людям, моей бабушке сделали ремонт телевизора прямо дома. Подсветку отремонтировал мастер примерно за час, сказал ремонт не сложный и к оплате 2600 руб. Отличная цена и качество, бабуля довольна, сделали скидку 20 процентов когда при оформлении заказа сказал что для бабушки, пенсионерам скидка оказывается у них. Все пользуйтесь этой компанией и говорите что пенсионеры тогда скидку дополнительную дают.
Алексей
10 мая 2018 г., 13:35:08
Сломал разъём на макбуке, нашёл в интернете самый дешёвый ремонт оказался у этой компании. В итоге приехал мастер и сделал этот разъём и поменял шлейф какой-то, стало лучше слышно и дольше держать заряд.
Килька
13 мая 2018 г., 11:08:46
Дочкин ноутбук сдавала в ремонт, она с подружкой колу пролила на него. Работы дня три проводились, чистили, сушили, меняли шлейфы, но этим и обошлось. Спасибо сервису, молодцы. Без глобальных потерь обошлось.
Александр
16 мая 2018 г., 15:40:18
Отдал ноут на замену матрицы. Вернули, матрицу поменяли, но корпус, рамки матрицы сломали. Более того, хватает наглости говорить что так и было. Просто шок и ужас, что такое возможно. Далее видимо вопрос решится только через суд. Не советую никому, на рынке есть много нормальных качественных сервисов.
Евгений
18 мая 2018 г., 11:05:03
Добрый день, Александр! Приносим свои извинения за возможные неудобства, однако Вашу ситуацию очень просто разрешить - состояние техники строго фиксируется в акте приема техники, который клиент подписывает вместе с ответственным сотрудником. Все повреждения, которые были на технике до приема в сервис будут отражены там. Укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа, и наш отдел контроля качества с Вами оперативно свяжется.
Элина
20 мая 2018 г., 10:18:43
Отличная компания, в который раз обращаюсь к ним за помощью. Делал у них телевизор, ноутбук и ещё кофемашину мою починили и будут ее обслуживать раз в 3 месяца виску проводить, чтобы не ломалась
Иван
21 мая 2018 г., 8:10:43
Уронил телефон и он перестал включаться, мне был нужен ремонт в течении дня, так как яя уезжал в командировку, а телефон был очень нужен, поэтому обратился в компанию Баланс за срочным ремонтом. Приехал курьер утром, в обед мне позвонил мастер и сказал, что нужно сделать и сколько будет стоить и что реомнтом займутся сразу после моего согласия и что все запчасти есть в наличии. А вечером уже позвонили что телефон готов, чем я очень доволен. так же как и качеством выполненных работ.
Алексей
21 мая 2018 г., 9:58:09
После перебоя с электричеством перестал включаться телевизор LG.Обратился в сервисный центр.Отремонтировали за 5 дней.Уже месяц работает без сбоев.Спасибининженерам и тех отделу за проделанную работу.
Дэнчик
05 июня 2018 г., 8:11:15
Носил сюда ноутбук, очередей не было, обслуживают быстро и объясняют доходчиво. Мне, в итоге, починили матрицу за неделю, по мне так вполне хорошо.
Кикс
08 июня 2018 г., 8:47:32
Спасибо за ремонт ноута. Все устроило меня.
Ольга
08 июня 2018 г., 12:34:46
Сдала в ремонт свой айфон 6 s. Там был разбил экран. Поискала в интернете компании и наткнулась на ооо «баланс», позвонила туда оператор предложил мне вызвать курьера или же подъехать самой. Решила подъехать сама. Когда привезла телефон, его забрали на диагностику и выяснялось, что у меня разбился не только экран, но и полетел дисплей. После диагностики мне позвонил мастер ( по-моему Иван) и сказал, что требуется заменить не только экран телефона, но и дисплей. Я даже не думала, что всё так серьёзно, а денег много на починку я тратить не могла, что и объяснила мастеру. Он сразу вошёл в моё положение и предложил не дорогой но качественный аналог. Итого: замена экрана и дисплея мне обошлась в 3000 рублей. Сделали всё за 1 день. Уже прошёл месяц и всё работает как часы, нареканий по работе телефона никаких нет. Спасибо большое ооо «баланс» за то, что сделали мой айфон в кратчайшие сроки и по приемлемой для меня цене!
Vova
13 июня 2018 г., 15:26:11
Ужасная компания. Приехал мастер на дом, посмотрел телевизор, говорит нужно его забрать на перепрошивку (цену озвучил 4000), в ходе диагностики выяснилось, что ремонт стоит уже 24000р, мы согласились. Привезли телевизор вроде работает, а через неделю опять сломался. Приехал курьер забрал телевизор и 2 недели обещают завтраками, что починят по гарантии. Теперь мы не можем ни с кем связаться, говорят Вам перезвонит менеджер. Никто так и не перезванивает. Развод
Максик
15 июня 2018 г., 9:43:55
Ноут оставил им на три дня, как мне сказали , а сами они позвонили после этого через день и попросили забрать. Я не смог и тогда мне курьера отправили) не ожидал, сюрприз приятный) благодарю ) Не пришлось начала чемпионата смотреть по телефону)
Елена
21 июня 2018 г., 9:31:04
С ноутбуком появились проблемы, шумел, гудел, нагревался. Позвонила в сервис и сразу мне сказали что чистку надо делать, что засорилось все. Привезла им ноут, через день уже забрала). Ни шума ни нагрева) спасибо.
Хома
10 июля 2018 г., 8:52:45
Сервис хороший, в моем случае ремонт прошел отлично, ноутбук зажил новой жизнью, раньше то он тормозил. А тут все системы в порядок привели и все работает отлично)
константин
12 июля 2018 г., 8:18:58
Cвою работу не знают и не любят, после ремонта телевизор работал ровно 30 минут а затем потух.
Влад
16 июля 2018 г., 10:18:02
Благодарю мастера Александра. Привез себе из Америки аймак, но толку не много было, не смог сам разобраться-справиться. Правда вызвал мастера и все разложилось по полочкам. Спасибо ему за это.
валер
20 июля 2018 г., 18:00:32
Поломался ноут, ручку на клавиатуру положил ну и закрыл
В общем поломался монитор в ноуте.
Набрал по поиску Леново ремонт матрицы и первую попавшую контору взял.
Насторожило то что на сайте нет даже обратного адреса компании.
Ну да ладно, вроде первые перезвонили, пусть первые и чинят.
Оператор сказала что за пару часов диагностики проведут.
Курьер на завтра приехал в обозначенное время с 11 до 12.
Забрал ноут, оставил акт приемки.
Проходит день, и еще полдня. незвонят.
Сам звоню - есть ли новости по моему ремонту?
Договор 42595582
Оказывается есть. Вместо обозначенных цен около 3500 за рутинный ремонт матрицы
насчитали 14610 руб.
при цене на авито ноутбука от 8000 руб до 14000 руб
И опять песня про то что такая цена сложилась из за того что такие матрицы больше не выпускают, что нужна перепайка и переходник + тяжелая нудная работа
Клоунада.
Сбивают цену на 40%! процентов и предлагают ремонт за 10218р
Отказываюсь. Предлагают тариф для больных немощных и участников войны за еще -20% т.е. 8110 руб
И начинается развод.
Нет говорю. До этого другие ребята уже предлагали сделать за 3500, и ваша ценна неадекватна.
Самая забавное что Я сам радиотехник и понимаю что сколько стоит и в работе и в запчастях, просто лень самому делать.
В общем. Жду свою технику завтра обещают доставить.
Расстроен очень, реально достали.
Не люблю наглый тупой развод, наверно ОБЭП, Прокуратура, надзор тоже, надо спросить будет
Иван
31 июля 2018 г., 13:49:23
Валерий, здравствуйте! В первую очередь хотелось бы поблагодарить Вас за развернутую обратную связь и указанный номер заявки. Нам очень важно мнение о прохождение ремонта, особенно когда у нас появляется возможность стать лучше и исправить ошибки. Безусловно, я также хотел бы принести извинения за возможные неудобства - информация уже изучается отделом внутреннего контроля, мы все проверим и сможем сделать соответствующие корректировки. Мы - клиентоориентированная компания и стараемся максимально угодить нашим клиентам, где это возможно, и предлагаем к рассмотрению различные варианты ремонта - как в плане комплектующих, так и возможных работ. Нам жаль, что реальную разницу в услугах Вы восприняли, как попытку обмануть Вас. В ближайшее время с Вами должен будет связаться наш специалист для того, чтобы уточнить детали. Возможно, Вам удастся прийти к взаимовыгодному решению
Елена
22 июля 2018 г., 0:12:52
В ноутбуке просили заменить аккумуляторную батарею, так как старая плохо держала заряд. За 4000 с небольшим рублей вставили аккумулятор в старом корпусе, сказал, что заменили содержимое. При приемке ноутбук не включался, но инженер по телефону заверил нас, что все в порядке, необходимо несколько циклов заряда и разряда. За 10 часов аккумулятор зарядится не смог, заряд остановился на 73% и дальше не двигался. После отключения от зарядного устройства ноутбук сел за одну минуту.
То есть из работающего компьютера, держащего заряд "всего" пару часов нам сделали устройство, вообще без зарядного устройства не работающее.
Оценка кол с минусом, деньги, время и нервы потрачены зря.
Иван
31 июля 2018 г., 13:15:08
Здравствуйте, Елена. Приносим свои извинения за возможные неудобства. Я, увы, не понял до конца, что Вы имели в виду под заменой «в старом корпусе», а также не увидел номера Вашей заявки. Пожалуйста, дополните Ваш комментарий и оставьте номер заявки, чтобы мы могли оперативно связаться с Вами и разобраться в причинах неполадки, чтобы Вы могли полноценно пользоваться устройством.
Радушка
23 июля 2018 г., 10:15:19
Заменили мне тут разьем на подзарядку, а то я уже новый блок питания купила, да еще и вручную держала его вплотную к компу чтобы точно шел заряд теперь свобода) сам заряжается, спасибо за ремонт!
Олеся
24 июля 2018 г., 21:04:02
С трудом верится негативным отзывам потому что я совсем недавно обратилась в этот сервисный центр, и со мной только душевно все разговаривали. Хотя мне нужно было всего там копеечные разъемы поменять на ноутбуке и они это сделали вообще совершенно без проблем, и не придумывали ничего, не пытались вытащить деньги, тянуть время или ещё что-то подобное делать. Просто взяли и заменили мне разъемы.
Виктор
26 июля 2018 г., 19:16:46
Я смотрю у фирмы "Баланс" конкуренты не дремлют. Бред полный. Я два раза им ноутбук свой сдавал, никакого разводилова здесь нет.
Владислав
01 авг. 2018 г., 14:00:47
Сломался телевизор, приехал "мастер" сделал "диагностику". Сказал очень сложно, но починят в сервисном центре от 2000 до 4000 рублей. Забрали телевизор. Никто не звонил, через пять дней сам до них дозвонился. Оператор выслушала и через некоторое время перезвонил "мастер" и сообщил, что телевизор отремонтировать не возможно, т.к. от скачка напряжения в телевизоре сгорела матрица и выразил от лица организации готовность безвозмездно утилизировать мой не исправный телевизор.
Жульё.
Приехал забрал у них телевизор. На следующий день мастер из телеателье в течении 15-20 минут при мне отрыл заднюю крышку, снял плату, перепаял необходимую запчасть, телевизор заработал как раньше. Я спросил почему первоначально поставили такой диагноз, ответ мастера: или у них все в отпуске и хотели оставить и сделать потом, или просто хотели сделать и потом продать и назвал за какую цену- организация жуликов не связывайтесь технику не ремонтируют, а только зарабатывают путем обмана и злоупотребления доверием.
Михаил
07 авг. 2018 г., 7:33:19
Уронил ноутбук и он развалился, вот такой конструктор передал в ремонт. Посмотрел перед этим в интернете сколько стоят новый корпус и был не очень рад потенциальной цене ремонта, а в Балансе мне сказали,что могут починить мой старый корпус без замены, что явно сэкономит мне деньги, чему я был бы рад. Так и вышло, заменили только петли, все остальное восстановили, все работает как и до падения. Очень доволен результатом!
Мелиcса
08 авг. 2018 г., 8:44:51
Ноут у меня при последнем включении запищал, напугал меня этим, сейчас же его выключила. Поискала в интернете мастера, нашла сервисный центр "баланс". Посмотрела, поизучала, почитала отзывы, и пригласила мастера из этого центра. Мастер приехал, провел диагностику, оказалось что с жестким диском какие-то неполадки. В общем он мне установил жесткий диск новый и ноутбук заработал.
Лев
16 авг. 2018 г., 9:09:54
Ноутбук перестал реагировать на кнопку вкл. На ремонт сдал сюда. Диагностика бесплатная, что приятно, дают весь расклад по технике. В моём случае вышла из строя батарея, замена на новую и все дела.
Алексей
21 авг. 2018 г., 16:39:09
Сделал очередной ремонт у этой компании, на этот раз сломался телевизор на даче из за перепада электроэнергии. Заменили блок питания и планку подсветки, по стоимости устроило, по времени ремонта на сервисе 3 дня с тестированием тоже устроило. Работает нормально телевизор, спасибо большое.

Добавить новый отзыв:

Вход через социальные сети:
Анонимный вход:
указывайте ваш e-mail и/или номер телефона, только если хотите, чтобы представитель компании связался с вами
Вы отвечаете на следующее сообщение: ,
Оцените работу компании рейтингом от 1 до 5 звёзд
Я прочитал(-а) и согласен(-на) с условиями пользовательского соглашения, политикой конфиденциальности и правилами размещения отзывов
Ваше имя:
Ваша электронная почта:
Сообщение:
  1. Тексты комментариев пишутся только на русском языке;
  2. Запрещено размещение комментариев с нецензурной лексикой, оскорблениями, разжигающими межнациональную и межрелигиозную рознь;
  3. Запрещена размещение персональных данных посторонних людей;
  4. Запрещена реклама товаров и услуг, спам, размещение ссылок на другие сайты;
  5. Запрещены необоснованные обвинения в мошенничестве без приведения доказательств;
  6. Запрещено размещение поддельных отзывов о компании с целью поменять мнение о ней в выгодную сторону и увеличить её рейтинг.

Напишите подробно какие именно данные неправильные и укажите правильные данные. Также укажите адреса сайтов, где мы сможем проверить вашу информацию на достоверность.


После проверки достоверности информации администрация сайта внесёт необходимые изменения в информацию о компании.

Укажите причину удаления информации о компании со страниц нашего сайта. Также укажите адреса сайтов, где мы сможем проверить вашу информацию на достоверность.


После проверки достоверности информации администрация сайта внесёт необходимые изменения в информацию о компании.