Москва, ул. Новая Ипатовка, вл. 23 А – на карте
37.533867, 55.819211 –
вт-сб 09:00-17:00
Виды деятельности и услуг:
- оплата картой
- предварительная запись
- оплата: наличными
- виды работ: замена масла, замена тормозных дисков, заправка автокондиционера, кузовной ремонт, покраска автомобиля, полировка, развал-схождение, ремонт двигателя, ремонт генераторов, ремонт стартеров, ремонт КПП, сигнализация, ремонт ходовой части, ремонт автоэлектрики, компьютерная диагностика автомобиля, установка парктроника, промывка инжектора, ремонт глушителей, чистка форсунок, ремонт пластиковых бамперов, предрейсовый техосмотр, полное сервисное обслуживание
- мойка
- шиномонтаж
- ТО
- кузовной ремонт
- категория: "A", "B", "C", "D"
- гостехосмотр
Открыть карту
Согласно записи, я приехала на предварительный осмотр 29.09.14. Были сделаны фотографии и отправлено согласование в страховую компанию "Гута Страхование".
Ответ от страховой компании был получен 02.10.14. В согласовании было указание повторно прислать фото колесных дисков для согласования их замены.
Сотрудники сервиса мне об этом не сообщили.
Я звонила 13.10.14 и тогда мне сообщили, что нужно повторно приехать для фотографирования дисков. 14.10.14 я приехала, сделаны фото. Общалась я с мастером Алексеем (лет 35, в очках).
24.10.14 я звонила в сервис уточнить, пришло ли повторное согласование по колесным дискам. Алексей сообщил мне, что согласования еще нет и попросил перезвонить в среду, 29.10.14.
Сегодня, 29.10.14 я перезвонила в сервис и Алексей мне сообщил, что согласования по-прежнему нет.
Я перезвонила в страховую компанию "Гута-Страхование" по тел. 8-800-700-97-99. И там мне сообщили, что никакого повторного согласования они не получали.
Я снова позвонила в сервис и мастер Алексей мне ответил, что он не успел отправить повторное согласование в страховую компанию.
Прошу обратить внимание на некомпетентность сотрудников сервиса (не могут "прочитать" направление на ремонт), ложь сотрудников сервиса (по поводу отправки в страховую компанию фото на согласование), полного незнания работы (в беседе со мной у меня постоянно уточняют, где находится а/м, в городе или у них в сервисе), затягивание сроков (уже месяц идет согласование со страховой компанией, со слов мастера они поставят а/м на ремонт только в январе 2015 г.).