Рубраслет

Москва, Варшавское ш., 7, оф. 21 – на карте
37.622405, 55.700877 –
пн-пт 10:00-18:00
Виды деятельности и услуг:
Открыть карту

Отзывы о работе компании 'Рубраслет' в Москве

Александр
06 апр. 2016 г., 10:19:00
Еще один восторженный отзыв
Потрясающая команда Рубраслет!!! Заказывал небольшую партию ретракторов (100 шт) с нанесением логотипа.
Выражаю свою признательность за нереально быстрое исполнение заказа. Почти уложились в заявленный срок 21 день.
Был принят в работу 28.01, отправлен из Москвы 10 марта, очень быстро. Просто в Китае были новогодние праздники в это время, вот и задержали... Не важно что на момент заказа эти праздники подходили к концу, все равно молодцы ребята.
В один момент я даже подумал отказаться от заказа и вернуть деньги, но потрясающий менеджер Валерия (о ней ниже) отговорила от этого глупого поступка.
Команда проявила большую заботу о клиенте, прислав ретракторы без клипсы для крепления к одежде. Ну и правильно, Бог с ним, с моим заказом и требованием об обязательном наличии этого крепления, зато так они и весят меньше и компактнее, еще раз спасибо.
Логотип на ретракторе ребята немного сместили левым краем наверх, это для команды рубраслет тоже считается классным исполнением заказа (на фото скриншоты переписки с менеджерами). Моему восторгу нет предела.
А исполнение самих ретракторов просто на высоте, заслуживает королевского мусорного ведра. И доставку бесплатную сделали - респект! Обещали быструю, за пару дней, но не получиЛось, отправили подешевле, кризис ведь на дворе.
Следующее спасибо будет посвящено потрясающему менеджеру Валерии, чей профессионализм в области "нагадить в душу заказчику" заслуживает самой высокой награды. Возможно она и мастер классы проводит, поинтересуйтесь, если есть потребность отточить это мастерство. После того как мной было выражено повторное недовольство заказом и требование вернуть ВСЕ деньги, мне было заявлено, что я могу рассчитывать лишь на 2 тыс. рублей, так как ретракторы с логотипом и в оборот их команда не сможет пустить.
Меня почему-то не устроил такой расклад (странный я какой-то). Я продолжил требовать всю сумму. Менеджер Валерия тут показала все свое великодушие и предложила 50%, а после, изготовление ретракторов совершенно другой конструкции за счет компании, что для меня являлось неприемлимым. Спасибо ей за старания, всем ее ставлю в пример теперь.
Я не сдавался и продолжал требовать возврата денег (вот упрямец, попадутся же такие клиенты). На что Валерия заявила о своей некомпетентности в решении подобных вопросов и необходимости решения генерального директора, который на тот момент был якобы в отъезде. Но обязательно должен вернуться и 4.04 со мной свяжутся и решат мой вопрос. Вот забота, супер!
На данный момент я нахожусь в состоянии ожидания связи со мной. Рискну предположить что ген. директор "Рубраслет" решил пешком пойти из Китая в Москву, ожидание мое с этим связано. Ну что поделаешь, кризис, экономят рябята на себе, чтоб клиентам не в ущерб.
Обязательно буду заказывать у них еще! Как только деньги ненужные появятся. Хотя, можно даже не обременять ребят заказом, номер карты я уже знаю, отправлю так просто.
Думаю "Бизнес молодость" может взять на заметку этой кейс, им такое и не снилось.

Добавить новый отзыв:

Вход через социальные сети:
Анонимный вход:
указывайте ваш e-mail и/или номер телефона, только если хотите, чтобы представитель компании связался с вами
Вы отвечаете на следующее сообщение: ,
Оцените работу компании рейтингом от 1 до 5 звёзд
Я прочитал(-а) и согласен(-на) с условиями пользовательского соглашения, политикой конфиденциальности и правилами размещения отзывов