Витражная мастерская Стекло Узором

Витражная мастерская «Стекло Узором» - отрицательный отзыв.
Никогда не писала отрицательных отзывов, но здесь просто накипело! Если бы я в свое время прочитала хоть некоторую часть из того, что я теперь могу сказать по поводу витражной фирмы «Стекло Узором», я бы никогда не сделала здесь заказ.
Но о своих злоключениях по порядку. Для заказа витражей в квартиру я выбрала мастерскую «Стекло Узором»., т.к мне понравились представленные на их сайте работы. Кроме того, на сайте четко было обещано: «Обратите внимание на очень интересный и выгодный для Вас факт: стоимость витража, рассчитанная по эскизу и оглашённая в письме или по телефону, никогда не меняется в большую сторону. Предварительный расчёт всегда совпадает с окончательной стоимостью витража, указанной в договоре». К тому же на сайте было отмечено, что при 100% предоплате дается скидка 15%. Но все это было недобросовестной рекламой!
Еще мне понравилось, как в этой фирме реагировали на мои письма с вопросами. Мне моментально, без всяких проволочек, отвечали. Я прислала несколько фотографий, по которым можно было судить об объеме и сложности работ. Мне рассчитали стоимость моего заказа. Сроки и стоимость прописали в договоре, меня все устроило, и я его подписала. То есть, до момента заключения договора и оплаты все было прекрасно. И вот я оплачиваю свой заказ и сижу, жду, когда мне пришлют первые эскизы для утверждения.
После нескольких дней ожидания, я написала сама и мне, к моему удивлению, даже не ответили. Я стала звонить. Я дозвонилась один раз Андрею, он мне обещал перезвонить на следующий день и пропал!
И начался кошмар! На мои письма не отвечали, ни по одному из 3-х телефонов я не могла дозвониться в течение недели. Взяли деньги и исчезли! После недели метаний и гаданий, аферисты они или нет, я написала претензионное письмо и отправила его по почте Андрею. И решила уже ехать наводить о нем справки через милицию, и пытаться вернуть деньги.
Но после письма Андрей сразу проявился и убедил меня, что у него друг попал в аварию в другом городе, и ему было не до клиентов. Он клятвенно обещал, что теперь все будет по-другому. К своему сожалению я этому поверила.
Вначале, действительно, произошел какой-то сдвиг, пошла работа. Но почему-то делалась только половина работы, причем более простая ее часть. На мои вопросы Андрей отговаривался, что они в процессе, ищут формы для светильников, поэтому пока их не делают. Я терпеливо ждала.
В результате, половина работы была сделана только к концу марта (договор я заключила сразу после новогодних праздников, срок был назначен 35 – 40 дней). Андрей приехал и вставил сделанные витражи и неожиданно выставил мне дополнительный счет, никак не обговорив это заранее, дополнительно надо было заплатить в районе 50%. Конечно, для меня это был шок. Но я решила не обострять отношения, т.к он еще был должен сделать половину заказа, но предупредила, что больше ничего платить не буду и чтобы он выполнял договор.
После этого Андрей в очередной раз «пропал». Теперь он уже не отвечал по 3-м телефонам. К тому же я выяснила, что оплату за вторую часть заказа он тоже посчитал в стоимость витражей в межкомнатные двери, и таким образом, цена выросла не на 50%, а в 2,5 раза!!! Причем, я об этом узнала не сразу. Вторая часть заказа так и не выполнена по сей день. Я поняла, что это такой стиль работы. Договор для него – ничто, просто бумажка. Он не хочет общаться с заказчиками, когда у него что-то не ладится, просто не выходит на связь. У него несколько телефонов, по которым, как правило, никто не отвечает. На его сайте опубликован адрес, по которому мастерской уже нет, мастерская постоянно переезжает по новым адресам. Сейчас мастерская находится в подвале, в который так просто не попадешь, только после звонка ему. У него несколько сайтов
Поэтому, тысячу раз подумайте, прежде чем обратиться в витражную мастерскую «Стекло Узором» (на сайтах у этой фирмы еще названия Витражи Тиффани и Vitrapoliya). Пусть мой печальный опыт послужит хоть кому – то предостережением. Имейте в виду, что вообще не соблюдаются никакие договоренности: ни устные, ни письменные. Ни по срокам, ни по цене. Общаться с руководителем фирмы не возможно, т.к. он может неделями не выходить на связь.

P.S. Через 2 недели ожидания Андрей все же прислал мне ответ, но теперь он информирует меня, что он ошибся в расчетах, и если я все же хочу получить свой плафон, то я должна опять его оплатить и стоимость его вырастает почти в 4 раза!!! Кроме того при производстве витража они сделали ошибку в размерах и подправляли его на скорую руку уже при установке. В результате, оказалось, что одно стекло раскололось, но они сделали вид, что ничего не произошло. А я не сразу этот дефект увидела. Вот такие «художники»!