Рандеву

Здравствуйте! Я,являюсь вашим клиентом и всегда покупала в вашем магазине дорогую и качественную обувь.В конце февраля купила у вас две пары обуви на сумму 12180 руб.Летние темно-синие кроссовки мне не подошли, я сдала их 11 марта. Деньги за летние кроссовки на сумму 2700 руб. мне не отдали,сказали что я их носила и взяли на экспертизу. Я долго объясняла, что эту пару мне дали с витрины и я их не носила (не сезон) 14 марта мне позвонили и сказали: экспертиза подтвердила, что летние кроссовки одевались. На вопрос: кто делал экспертизу,ответили технолог магазина.Руководствуясь ст.18 Закона «О защите прав потребителей» я требую вернуть мне деньги за оплаченный товар в сроки, установленные ст. 22 Закона "О защите прав потребителей".В случае отклонения моей претензии буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор.